El gran avance de las nuevas tecnologías, junto con el cambio radical en las formas de venta y distribución, provocado ante todo por la pandemia y el confinamiento mundial, han hecho que la venta a distancia mediante el comercio electrónico crezca exponencialmente en un corto periodo de tiempo.
¿Pero, cuando y como empezó esta forma de venta?
-1920, por primera vez se vende un articulo sin verlo físicamente, enviándose este articulo al domicilio de la persona que lo compro. Comienza así, la venta a distancia por catálogo.
-1960, comienza la venta de productos por medios electrónicos. Llega así el EDI: Electronic Data Interchange, un sistema que permitía a las empresas realizar transacciones electrónicas e intercambios de información comercial, haciendo de las empresas que lo usaban, mucho más eficaces y productivas.
-1980, se realizan las primeras compras en modo Tele-venta, cuando una mujer Británica compra el primer artículo, mediante el teléfono, que vio en una publicidad en la televisión.
-1990, llega la gran revolución de internet. El nacimiento de las puntocom y de grandes distribuidoras que usan internet en exclusiva para comercializar sus productos hacen que muchos usuarios de internet empiecen a cambiar su forma de adquirir estos productos.
Cabe destacar que en 1994 los países que conformaban el G7/G8 dieron vida a la iniciativa “Un Mercado Global para Pymes”, con la finalidad de fomentar el uso del comercio electrónico por parte de todas las empresas del mundo.
-Actualidad, las grandes innovaciones tecnológicas de las últimas décadas, el incremento en el uso de los dispositivos móviles y la sencillez en la posibilidad de realizar compras por Internet ha dado lugar a que los ecommerce se hayan convertido en las plataformas por excelencia para realizar todas nuestras compras.
-Futuro, en el futuro cercano se espera que las compras on line no se distingan de las compras off line, a demás se espera que la percepción del comprador termine de cambiar y haga que la gran mayoría de las compras se hagan en un ecommerce.
Nuestra forma de realizar compras está cambiando y cada vez son más las personas que prefieren realizar sus compras vía online en lugar de desplazarse hasta un establecimiento físico.
En 2019 el ecommerce alcanza al 75% de todos los usuarios de internet (a nivel mundial). Y a nivel europeo, el 60% de usuarios de internet han realizado alguna vez compras por internet.
Según el informe 2020 Global Digital Overview, el 74% de los usuarios de internet han comprado un producto a través de un ecommerce en el último mes.
A nivel local, el comercio electrónico representa un volumen de negocio para nuestro país de 41.509 millones de euros.
Como hemos podido observar, el comercio electrónico ha ido evolucionando a lo largo de los años, convirtiéndose en un canal con gran protagonismo e importancia para la realización de las compras. Así, cada año se han aumentado exponencialmente las cifras de facturación y transacciones en este medio.
Tendencias en el comercio electrónico del futuro
Ya hemos visto el gran crecimiento que ha tenido el comercio electrónico a través del tiempo y sobre todo en la ultima década, más concretamente en la época de pandemia. Pero ¿cuáles son las tendencias para este tipo de comercio en el futuro próximo?
Para saber cuáles serán estas tendencias tenemos que mirar con atención al gigante asiático (China) el cual refleja desde hace años las tendencias y el futuro en materia de venta online.
-M Commerce. El m-commerce son los comercios electrónicos que utilizan los dispositivos móviles para realizar sus ventas. Hace ya más de una década que China predijo que el uso de internet crecería a través de dispositivos móviles, y no estaban equivocados, creándose cientos de miles de aplicaciones móviles de todo tipo, hasta el punto de no tener que conectarse a un pc para hacer casi nada. Esta tendencia nos marca que las compras por internet se realizaran más por dispositivos móviles que por dispositivos fijos.
-RRSS. Las redes sociales se han convertido en la forma en la cual las personas se mantienen en contacto y su uso, esta ya extendido prácticamente entre todos los usuarios de internet. Esto es algo que las grandes compañías de redes sociales saben. Estas compañías ya desde hace años han empezado a monetizar a sus usuarios a través de la venta de productos, directa e indirectamente, y hoy en día no hay una gran compañía de venta on line que no publicite su plataforma en sitios como Facebook, Instagram o linkedin.
-Big Data e I.A. El gran avance de las tecnologías esta permitiendo la optimización tanto de los procesos de compra, como de los procesos logísticos, sin olvidarnos de la gran mejora de la experiencia del usuario final.
-Realidad aumentada. El uso de la realidad aumentada por parte de los comercios online en la forma que presentan los productos que quieren vender al usuario ha supuesto un gran avance tecnológico y una forma de acercar el ecommece al usuario final. Imágenes renderizadas y en 3D o los probadores virtuales, son dos de los cientos de aplicaciones que tiene la realidad aumentada.
El comercio electrónico avanza a pasos agigantados, empujado últimamente por la pandemia que asola a nivel global y que ha provocado el que muchas personas normalicen las compras por internet en su día a día. Miles de comercios que jamás se plantearon vender on line, han tenido que restructurarse en un mundo confinado y tecnológico.
Esperamos que en unos años se alcance un equilibrio entre la venta física y la venta electrónica, aun que lo que parece claro es que no habrá comercio que no preste sus servicios por internet.
En Onciber somos especialistas en legalizar tiendas on line, con lo que podemos ayudarte a cumplir con la normativa vigente para ventas a distancias por internet.
